Politika zasebnosti RealPBridge

V RealPBridge cenimo zaupanje, ki nam ga izkazujete z uporabo naših pravnih in svetovalnih storitev za realtorje. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo in kako jih varujemo. Besedilo je namenjeno pomoč pri razumevanju vaših pravic in naših postopkov glede varstva osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo v Sloveniji in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

26-02-2026 RealPBridge digital, Rimska cesta 6, 1000 Ljubljana, Slovenija, SI11989239 Rimska cesta 6, 1000 Ljubljana, Slovenija [email protected]

Definicije

Za lažje razumevanje politike so spodaj pojasnjene osnovne definicije izrazov, ki jih uporabljamo v tem dokumentu.

Osebni podatki so informacije, s katerimi je mogoče neposredno ali posredno identificirati posameznika, na primer ime, telefonska številka, elektronski naslov ali podatki o transakcijah nepremičnin.
Obdelava pomeni katerokoli dejanje ali niz dejanj, opravljenih z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, prilagajanjem, brisanjem in posredovanjem.
Uporabnik pomeni stranko, realtorja ali obiskovalca spletne strani RealPBridge, ki uporablja naše storitve ali komunicira z nami.
Storitev pomeni pravno podporo, svetovanje in sorodne storitve, ki jih RealPBridge nudi realtorjem in njihovim poslovnim partnerjem.
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo v napravo uporabnika za podporo delovanju spletne strani, analitiko in personalizacijo vsebine.

Zbiranje podatkov

Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvajanje storitev, komunikacijo s strankami in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Podatke zbiramo neposredno od vas ali samodejno med uporabo naših digitalnih storitev.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Ko uporabljate naše storitve ali nas neposredno kontaktirate, lahko zbiramo naslednje vrste informacij:

  • Kontaktni podatki: ime, priimek, e-pošta, telefonska številka in naslov podjetja.
  • Podatki o poslih z nepremičninami: informacije o predmetih prodaje/najema, pogodbah, strankah ter dokumentacija, ki jo posredujete za pravno obravnavo.
  • Podatki za izvedbo plačil in računovodstvo: davčna številka, podatki o transakcijah in računih (če je to potrebno za storitev).
  • Komunikacijski zapisi: e-pošta, telefonski klici in zapisi srečanj, če so potrebni za vodenje postopkov ali storitev.
  • Podatki, ki jih posredujete za skladnost: identifikacijski dokumenti ali informacije, kadar to zahtevajo pravni postopki ali predpisi.
  • Druge informacije, ki jih prostovoljno posredujete prek obrazcev ali pri svetovanju, povezane z izvajanjem storitev.

Samodejno zbrani podatki

Med uporabo naše spletne strani ali storitev se lahko avtomatsko zabeležijo naslednji podatki, ki pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo in varnost:

  • Tehnični podatki o napravi in brskalniku, kot so tip naprave, operacijski sistem in nastavitve brskalnika.
  • IP naslov in podatki o lokaciji na ravni države za namene varnosti in skladnosti.
  • Podatki o uporabi spletne strani, strani, ki jih obiščete, in čas storitev za analitiko uporabe.
  • ID-ji piškotkov in druge podatkovne oznake, uporabljene za upravljanje sej in preferenc.
  • Informacije, zbrane preko analitičnih storitev in piškotkov za izboljšanje delovanja strani.
  • Varnostni zapisi in beleženje dostopa za zaščito pred zlorabami ali nepooblaščenim vdorom.

Podatki, ki jih prejmemo od tretjih oseb

V določenih primerih lahko prejmemo informacije od partnerjev ali javnih virov, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnjevanje zakonodajnih zahtev.

  • Informacije iz poslovnih partnerjev, kot so agencije, notarji ali drugi strokovnjaki, vključeni v transakcijo.
  • Podatki iz javnih evidenc in zemljiških knjig za preverjanje statusa nepremičnin.
  • Analitični in tehnični podatki, ki jih zbirajo naš ponudnik gostovanja in analitike za izboljšave storitve.

Namen uporabe podatkov

Vaše podatke uporabljamo izključno za potrebe, ki so povezane z izvajanjem profesionalnih storitev, izpolnjevanjem pravnih obveznosti in izboljšavami naše ponudbe.

  • Izvajanje in upravljanje pravnih storitev, priprava pogodb in neposredna podpora pri transakcijah nepremičnin.
  • Komunikacija z vami glede zahtevkov, posredovanj in spremljanje statusa primerov.
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z računovodskimi in regulativnimi zahtevami.
  • Zagotavljanje varnosti storitev in preprečevanje zlorab, goljufij ali nepooblaščenega dostopa.
  • Analiza uporabe storitev in izboljšave funkcionalnosti spletne strani ter storitev za realtorje.
  • Upravljanje plačil, izstavitev računov in finančno poročanje, če je ustrezno za storitev.
  • Marketinška komunikacija le z izrecnim soglasjem (novice, obvestila o storitvah), ki ga lahko kadarkoli prekličete.
  • Sodelovanje z zunanjimi strokovnjaki in svetovalci za učinkovito reševanje pravnih primerov.

Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov temelji na enega ali več spodnjih pravnih podlag, odvisno od namena obdelave.

  • Izvedba pogodbe: obdelava, potrebna za izvajanje storitev, ki ste jih naročili pri RealPBridge.
  • Soglasje: kadar za določene oblike obdelave (npr. trženje) zahtevamo vaš izrecen pristanek.
  • Zakonita obveznost: obdelava, ki je potrebna za izpolnjevanje zakonskih ali regulatornih zahtev.
  • Utemeljen interes: obdelava za potrebe izboljšanja storitev, varnosti in zaščite pred zlorabami, če to ne prevlada nad vašimi pravicami in svoboščinami.

Vaše pravice po GDPR

Kot posameznik imate več pravic v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Spodaj so opisane glavne pravice in kako jih lahko uveljavljate pri RealPBridge.

  • Pravica do dostopa: lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in kopijo teh podatkov.
  • Pravica do popravka: če so vaši podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate popravek.
  • Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): v določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave v določenih okoliščinah.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: lahko zahtevate, da vam posredujemo osebne podatke v strukturirani, običajni in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: nasprotovanje obdelavi na podlagi utemeljenega interesa ali za namene neposrednega trženja.

Piškotki in sledilne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, statistike in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporaba nekaterih piškotkov je odvisna od vašega soglasja.

Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, analitične piškotke za spremljanje obiska ter funkcionalne in oglaševalske piškotke, kjer je to potrebno.

Kategorije: nujni piškotki (delovanje), analitika (uporaba strani), funkcionalnost (nastavitve), oglaševanje (personalizacija).

Piškotke lahko upravljate z nastavitvami brskalnika ali preko prikazanega banerja za piškotke. Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje določenih funkcij.

Več o piškotkih

Posredovanje podatkov tretjim osebam

V določenih primerih moramo vaše podatke posredovati tretjim osebam, vendar le v obsegu, ki je nujen za izvedbo storitve ali zaradi pravnih zahtev.

  • Zunanji ponudniki storitev (npr. gostovanje, e-poštni ponudniki, plačilne storitve) za podporo delovanju naših storitev.
  • Pravni svetovalci, računovodje ali notarji, kadar sodelujejo pri izpeljavi transakcij ali pri reševanju pravnih primerov.
  • Regulatorji in organi, kadar to zahteva zakon (npr. davčni organi ali pristojna sodišča).
  • Potencialni kupci ali partnerji v zvezi z izvedbo poslov, vendar le, če je to nujno za transakcijo in ob obstoju ustrezne pravne podlage.
  • Analitični in tehnični ponudniki, ki obdelujejo anonimizirane ali agregirane podatke za izboljšave storitve.
  • Drugi prejemniki, če za to zahtevajo zakonski postopki ali ko je to potrebno za zaščito naših zakonitih interesov.

Mednarodni prenosi podatkov

V nekaterih primerih se lahko vaši podatki prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora zaradi uporabe zunanjih ponudnikov storitev ali podizvajalcev. Kadar do tega pride, sprejmemo ustrezne varovalne ukrepe.

Za mednarodne prenose uporabljamo standardne pogodbene klavzule EU, preverjene varnostne ukrepe in, kjer je na voljo, prenose le v države z odločbo o ustreznosti ali pod enako varnostjo.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali uveljavljanje naših zakonitih interesov.

Podatki povezan z vašim računom in pogodbenimi obveznostmi se hranijo skozi trajanje poslovnega razmerja in nato v skladu z računovodskimi in pravnimi zahtevami, običajno določen čas po zaključku sodelovanja.

Sporočila in korespondenco hranimo tako dolgo, kot je potrebno za obdelavo zahtevkov, reševanje odprtih zadev in v skladu z zakonskimi roki za arhiviranje.

Varnostni in tehnični zapisi se hranijo za potrebe preiskav incidentov in vzdrževanja varnosti za omejeno obdobje, odvisno od narave evidence.

Ko namen obdelave preneha, podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če jih zakonsko zahtevamo za daljše hrambo.

Varnost podatkov

Vpeljali smo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spremembo. Varnost redno pregledamo in posodabljamo glede na spreminjajoče se tveganja.

  • Šifriranje prenosov in shranjevanja podatkov tam, kjer je to primerno (HTTPS, varna povezava z gostovanjem).
  • Dostopni nadzor, prijavni podatki z večstopenjsko avtentikacijo za občutljive storitve in omejevanje dostopa po potrebi.
  • Redno varnostno testiranje, varnostne politike za zaposlene in postopki za odziv na incident varnosti podatkov.

Kako uveljaviti vaše pravice

Za uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte prek spodnjih kontaktov. Odzovemo se v zakonsko določenem roku in vas obvestimo o nadaljnjih korakih.

  • Pravica do dostopa: lahko zahtevate potrdilo, katere osebne podatke hranimo in za katere namene jih obdelujemo.
  • Pravica do popravka: če so vaši podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate popravek ali dopolnitev.
  • Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, kadar obdelava ni več potrebna ali je nasprotna veljavnim pravilom.
  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zaprosite, da začasno omejimo obdelavo vaših podatkov v določenih okoliščinah.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi, lahko zahtevate prenos strukturiranih podatkov v strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: nasprotujete lahko obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja ali za druge zakonite interese, če imate pomisleke.
  • Pravica do preklica privolitve: kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, kar bo vplivalo na prihodnjo obdelavo.
  • Pravica do vložitve pritožbe: če menite, da so bile kršene vaše pravice, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji.

Kako uveljavljati pravice posameznika

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko naslovite na našo ekipo preko elektronske pošte ali pisno na sedež podjetja. V zahtevi navedite, katero pravico uveljavljate, in priložite identifikacijske podatke, ki omogočajo varno obdelavo vaše zahteve. RealPBridge bo zahtevo obdelal skladno z zakonodajo in po načelih sorazmernosti.

[email protected]

Običajno odgovorimo na uveljavljanje pravic v 30 dneh; v zahtevnejših primerih lahko zahteva obdelave traja dlje, o tem pa vas bomo obvestili in navedli pričakovani rok.

Trženje in komunikacija

Uporabljamo vaše kontaktne podatke za obvestila o storitvah, pravnih posodobitvah in profesionalnih vsebinah, če ste dali privolitev ali če gre za obvestila, ki so potrebna za izvajanje pogodbenih storitev. Vsa trženjska sporočila vsebujejo možnost odjave.

Odjavite se lahko kadar koli z uporabo povezave v elektronskem sporočilu ali z neposrednim sporočilom na kontaktne podatke v tej izjavi.

Osebni podatki otrok

Naše storitve niso namenjene zbiranju podatkov oseb, mlajših od 16 let, brez soglasja zakonitega zastopnika. Če sumite, da smo nehote shranili podatke otroka, nas obvestite in sprejeli bomo ustrezne ukrepe za preverjanje in morebitni izbris.

Povezave na tretje strani

Na spletnih straneh RealPBridge so lahko povezave do zunanjih virov. Ne odgovarjamo za politike zasebnosti ali vsebino teh strani; pred posredovanjem osebnih podatkov preverite njihova pravila zasebnosti.

Spremembe izjave o zasebnosti

RealPBridge lahko občasno posodobi to izjavo o zasebnosti zaradi sprememb v storitvah ali zakonodaji. Pomembne spremembe bomo objavili na RealPBridge.digital in, kjer je primerno, neposredno obvestili registrirane uporabnike.

Kontakt za vprašanja o zasebnosti

Za informacije glede obdelave osebnih podatkov in uveljavljanje pravic nas kontaktirajte: RealPBridge, Rimska cesta 6, 1000 Ljubljana, Slovenija; e-pošta: [email protected]; telefon: +38609489045. Business ID: SI11989239.